Wien Energie
Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.
Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.
Wir suchen ab sofort 1 Gruppenleiter_in Service Management im Geschäftsbereich Kundenservice Vollzeit 37,5 Stunden1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14
Das erwartet Dich
* Leitung von zwei Teams – mit Verantwortung für deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie für die strategische Ausrichtung zentraler Service-Themen
* Steuerung und Weiterentwicklung des digitalen Kund*innenservices durch aktive Mitwirkung an der Servicestrategie und Umsetzung innovativer Konzepte und Automatisierungslösungen
* Leitung und Koordination von Projekten sowie Verantwortung für eine zielgerichtete, wirtschaftliche und effiziente Umsetzung aller Maßnahmen.
* Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partner*innen, um tragfähige digitale Lösungen zu entwickeln
* Trendscouting und Marktbeobachtung im digitalen Kund*innenservice zur Identifikation neuer Tools und Technologien
* Kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen, Mitwirkung bei Ausschreibungen externer Dienstleister*innen sowie Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Umfeld
* Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrungen in der Steuerung von Projekten, idealerweise im digitalen/agilen Serviceumfeld
* Idealerweise Ausbildung in Projektmanagement (z. B. PMA) und ITIL
* Kenntnisse in SAP, RPA-Software sowie Erfahrung in der Microsoft-Umgebung sind von Vorteil
* Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie proaktive Herangehensweise
* Ein hohes Maß an agilem Mindset und Eigenverantwortung
* Ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Effizienzorientierung, Interesse an aktuellen Marktentwicklungen und digitalen Trends der Zukunft
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das bieten wir Dir
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.514,30 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
Events und Aktivitäten
Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
Flexibilität und Ausstattung
Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
u. v. m
Jetzt bewerben
https://ams.at/su/HJojy
Wir freuen uns auf Dich!
*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden. Das Mindestentgelt für die Stelle als Gruppenleiter_in Service Management im Geschäftsbereich Kundenservice beträgt 4.514,30 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email / cover letter where (jobsinaustria.net) you saw this job posting.